Dynamics for PROJECT SERVICE AUTOMATION
Lucre com seus projetos
Administre sua empresa de forma mais produtiva e lucrativa e satisfaça seus clientes utilizando o Dynamics 365 for Project Service Automation.
VANTAGENS da ferramenta
Crie relações lucrativas
Utilize ferramentas inteligentes e conquiste a confiança dos seus clientes a longo prazo, fornecendo um atendimento que atenda às suas expectativas.
• Forneça estimativas precisas para iniciar as relações da maneira certa.
• Torne-se um consultor confiável usando ferramentas de planejamento colaborativo.
• Use um modelo de serviço pré- definido para projetos que cumprem prazos e orçamentos.
Aumente a produtividade dos seus funcionários
Ajude suas equipes a trabalhar de forma eficiente fornecendo-lhes tecnologia de automação e uma visão completa de suas relações com os clientes.
• Atribua as tarefas certas aos funcionários e aumente as taxas de retenção.
• Forneça ferramentas de colaboração para aumentar a produtividade de sua equipe.
• Ofereça treinamento por meio de portais e ferramentas self-service.
Inove para crescer
Conte com as soluções inovadoras da Microsoft para fornecer os insights que você precisa para se preparar para as mudanças, manter-se competitivo e crescer de forma lucrativa.
• Estabeleça prioridades de desenvolvimento de negócios claras e globais.
• Mantenha-se ágil usando métricas em tempo real para gerenciar várias entregas.
• Tome decisões mais rápidas com as informações dos relatórios do Power BI e do Excel.
Soluções
Automatize suas Vendas
Proporcione à sua equipe de desenvolvimento de negócios um lugar central para acessar serviços de automação de força de vendas e insights sociais que tornam todas as conversas relevantes e produtivas. A equipe também pode colaborar no aplicativo em iniciativas e propostas usando uma abordagem centrada no cliente.
Planejamento de Projetos
Utilize modelos disponíveis no sistema e facilite a colaboração de seus gerentes de vendas e de projetos. Para a automatização de serviços profissionais, esse aplicativo também se vincula ao Microsoft Project e sua capacidade de gerenciamento e agendamento, melhorando o planejamento de projetos, desde a estimativa até a conclusão.
Interface única do Usuário
Capacite seus atendentes para lidar com interações de serviço em um único local: em seu computador ou dispositivo móvel. Diferentemente de outros softwares de suporte técnico, o Serviço de Atendimento ao Consumidor oferece uma visão única de todas as informações (desde scripts até direitos e recomendações), para que os atendentes possam fornecer rapidamente um serviço personalizado.
Otimização dos Projetos
Unifique recursos e agendamento e permita que seus gerentes possam atribuir os melhores consultores a cada projeto com base em suas habilidades, disponibilidade e interesse. Isso otimiza seus recursos no serviço de projetos, no atendimento ao consumidor e no serviço de campo, além de aumentar a satisfação de seus consultores.
Produtividade Móvel
Forneça à sua equipe acesso a aplicativos móveis poderosos e fáceis de usar para iOS, Android e Windows. Com esses aplicativos é possível selecionar projetos, aprimorar habilidades, gerenciar agendas, inserir tempo e despesas. A mobilidade oferecida pelo Office 365, que pode ser acessado a qualquer hora e em qualquer lugar, também colabora para aumentar a produtividade.
Tempo e Despesas
Simplifique a gestão do tempo e das despesas para seus funcionários. Com aplicativos para desktop, web e dispositivos móveis, é fácil enviar informações, atribuí-las aos clientes, aprová-las e atualizar o status do projeto. Além disso, os fluxos configuráveis de processo garantem que essas tarefas funcionem sem problemas em cada etapa.
Cobrança ao Cliente
Proporcione aos gerentes de projeto um local central para examinar, anular e aprovar todos os custos de trabalho. O aplicativo Microsoft funciona com seus sistemas financeiros, facilitando a conformidade, além de permitir gerar, aprovar e distribuir faturas de clientes por e-mail e pela Web.